Prazo de Entrega

Comprando na Chapéu Premium, você recebe seus produtos de forma rápida, segura e econômica em sua casa ou onde quiser!

Nossas entregas são realizadas em horário comercial de segunda à sexta-feira. Entregamos em todo território nacional todos os produtos que estiverem disponíveis no estoque em nosso site.

Sempre enviamos nossas mercadorias via Correios ou Transportadoras, via PAC (Com prazo médio de entrega entre 5 e 18 dias úteis) ou via SEDEX (De 1 à 4 dias úteis). Você saberá o dia exato de recebimento ao inserir o seu CEP durante a conclusão da Compra. É importante ressaltar, que o prazo sempre começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Na Chapéu Premium o frete é grátis nas compras acima de R$200,00 via PAC para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste e Frete Gratis nas compras acima de R$200,00 para regiões Norte e Nordeste, por tempo limitado.

Caso o cliente opte por outro tipo de entrega, ele poderá escolher durante a finalização da compra e pagará pelo mesmo.

Condições que podem impedir a entrega de sua compra dentro do prazo:

Insucessos na entrega ocasionados por dados cadastrais incorretos ou incompletos, mudança de endereço pelo cliente, recusa do produto pelo cliente ou ausência do mesmo na data da entrega.

Os Correios realizarão até três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Havendo insucesso na entrega, o produto será devolvido para o nosso setor de logística e nossa equipe de relacionamento entrará em contato com o cliente para verificar o que ocorreu para esse insucesso. Após análise, se verificado que o erro seja por parte do cliente, será cobrado um novo frete para envio e o prazo reiniciado automaticamente.

Extravio de Mercadorias:

Em caso de extravio de mercadoria por parte dos Correios ou Transportadora, um novo produto será enviado ao cliente, após confirmação do extravio pela empresa.

No caso dos Correios, quando há o extravio ou sumiço de mercadorias, os Correios pedem um prazo de até 5 dias úteis para avaliar o status e tentar encontrar o pacote. Caso o desaparecimento persista, eles nos enviam a formalização do extravio e imediatamente a loja Chapéu Premium enviará um novo produto ao cliente.